Betalning & säkerhet

• Er mine betalingsinformationer sikre?

  Hos Totteland sørger vi for, at dine betalinger behandles sikkert og trygt gennem det danske selskab, Pensopay: https://pensopay.com/. Med SSL-kryptering kan du være helt sikker på, at dine personlige oplysninger forbliver private og beskyttede. Vi eller nogen andre vil aldrig få adgang til dine ...

• Har jag fått ett falskt mejl/meddelande från dig?

  Vi rekommenderar att du aldrig öppnar länkar eller bilagor från någon annan än vår e-post kontakt@totteland.dk, inte ens på Facebook, där vi endast skulle kontakta dig från Tottelands egen Facebook (https://www.facebook.com/Totteland)

• Hur är min säkerhet när jag handlar hos er, är min betalningsinformation säker?

  Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig. Vi vidarebefordrar dina uppgifter till Shipmondo och GLS då vi använder dessa ...

• Hur fungerar återbetalningen?

  Som standard går pengarna till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det innebär att om du t.ex. har betalat med ditt mastercard kommer pengarna att krediteras det kontot några dagar efter att du fått ett e-postmeddelande om återbetalning, beroende på din bank. Om du har betalat via en ...

• När kommer pengarna att tas ut?

  Vi tar ut pengarna när ordern skickas. Detta beror på att ordern markeras som skickad i vårt system och att du får en spårningslänk till den e-post som användes vid köpet. I sällsynta fall kan det vara nödvändigt att ta ut pengarna tidigare, till exempel vid långa förbeställningar där reserva...